রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন bdt 8888-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে দরকার। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লগইন তথ্য এবং উত্তোলন যাচাইকরণ — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bdt 8888 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং ব্যক্তিগত ডেটা সব SSL এনক্রিপশনে রাখা হয় যাতে কেউ মাঝপথে ধরতে না পারে। প্রতিবার উত্তোলনের সময় আমরা OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে, যাতে শুধু আপনিই টাকা তুলতে পারেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্য আমরা যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয় ততদিন রাখি, তারপর নিরাপদে ডিলিট করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশনে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, মানে আমাদের টিমও সেটা পড়তে পারে না।

উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে OTP পাঠাই। আপনি সেই কোড ছাড়া টাকা তুলতে পারবেন না, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকলেও ফান্ড নিতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি রাখি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং কোন স্লট বা টেবিল আপনি বেশি খোলেন সেটা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে আমরা তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে আরও কিছুদিন থাকতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার কোন তথ্য আমরা রাখছি, কীভাবে ব্যবহার করছি বা কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন বা লাইভ চ্যাটে বলতে পারবেন কোন তথ্য আপডেট করতে হবে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা ডিলিট করতে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে দিতে পারব।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাব এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংসে যান। সেখান থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের লিখুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সেগুলো কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কখনো বিক্রি করি না। আইনত বাধ্য হলে বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র তখনই আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি পাঠাতে পারি। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা রিপোর্ট তৈরি করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন নম্বর দিন, তারপর আমরা উভয় নম্বরে OTP পাঠাব যাচাইয়ের জন্য। দুটি কোড সঠিকভাবে দিলে নম্বর আপডেট হয়ে যাবে এবং পরবর্তী উত্তোলনে নতুন নম্বরই ব্যবহার হবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় লগইন সেশন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার পর আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও কিছুদিন রাখতে হতে পারে, তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।